Informasi merupakan data yang saling berhubungan dan telah diproses. Data merupakan kumpulan fakta yang diperlakukan sebagai Raw Materials (Bahan Baku). Jenis - jenis data bisa berupa teks, gambar, audio/suara, dan video. Informasi bisa bersifat Perfect dan Imperfect. Perfect disini yang dimaksud adalah Sempurna atau Pasti dan Bisa dibuktikan. Sedangkan informasi yang bersifat Imperfect adalah informasi yang tidak sempurna atau belum tentu benar adanya dan belum tentu dapat dibuktikan.
Informasi bisa didapat dari berbagai sumber. Misalkan, biasanya orang - orang melakukan observasi, kuesioner atau pembagian angket, kejadian (bisa dengan mencatat ataupun merekam), pemodelan, media massa, media elektronik dan sebagainya. Informasi yang baik memiliki karakteristik sebagai berikut :
1. Tepat Waktu
2. Akurat
3. Mudah Diakses
4. Menghilangkan Keraguan
5. Berhubungan
6. Berdasarkan Fakta